ПРАВИЛА

внутреннего распорядка для получателей социальных услуг

(с предоставлением образовательных услуг) в государственном казенном учреждении социального обслуживания Краснодарского края

«Лазаревский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

 

Настоящие правила определяют внутренний распорядок для лиц, проходящих реабилитационные мероприятия в государственном казенном учреждении социального обслуживания Краснодарского края «Лазаревский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями» (далее Учреждение), режим работы, порядок приема, порядок оформления документов, права и обязанности получателей социальных услуг (с предоставлением образовательных услуг) и сопровождающих лиц.

 

  1. Общие положения

 

1.1. Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг включают:

режим работы Учреждения;

порядок приема в Учреждение;

права и обязанности получателей социальных услуг;

порядок разрешения конфликтных ситуаций между Учреждением и получателями социальных услуг (с предоставлением образовательных услуг).

1.2. Правила внутреннего распорядка обязательны для всех получателей социальных услуг (с предоставлением образовательных услуг) и сопровождающих их лиц.

1.3. Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг (с предоставлением образовательных услуг) должны находиться в доступном для них месте.

  1. Режим работы Учреждения

 

2.1. Учреждение работает по пятидневной рабочей неделе с двумя выходными днями – суббота и воскресенье.

2.2. Формы работы учреждения: полустационарная в условиях кратковременного пребывания детей (в том числе выездные мероприятия по оказанию социальных услуг на дому, в том числе услуг по ранней помощи; оказание услуг дистанционно и в режиме онлайн, в том числе услуг ранней помощи).

2.3. Отделение психолого-педагогической реабилитации (с предоставлением образовательных услуг), отделение диагностики и разработки планов социальной реабилитации работают согласно режиму работы Учреждения и расписания мероприятий.

2.4. График работы Учреждения:

с понедельника по четверг с 8:00 до 18:00;

пятница с 8:00 до 17:00;

перерыв на обед с 13:00 до 13:48.

 

  1. Порядок приема в Учреждение

 

3.1. Постановка получателя услуг на обслуживание осуществляется на основании Договора о предоставлении социальных услуг и Договора о дополнительном образовании по дополнительной общеразвивающей программе.

3.2. При постановке на обслуживание получателя услуг в Учреждение необходимо предоставить следующие документы:

приказ о признании гражданина, в том числе несовершеннолетнего, нуждающимся в социальном обслуживании:

ИППСУ;

копию свидетельства о рождении ребенка (копия паспорта ребенка);

копию справки об инвалидности, выдаваемой учреждением медико-социальной экспертизы;

справку психолого-медико-педагогической комиссии (для детей, у которых не установлена инвалидность);

копию индивидуальной программы реабилитации или абилитации (ИПРА), разработанной службой медико-социальной экспертизы (МСЭ) (для детей-инвалидов);

справку медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний к обслуживанию (об эпидемиологическом окружении).

При оформлении детей в возрасте от 0 до 3 лет, нуждающихся в получении услуг ранней помощи, родители (законные представители), предоставляют следующие документы:

приказ о признании гражданина, в том числе несовершеннолетнего, нуждающимся в социальном обслуживании;

ИППСУ;

копию свидетельства о рождении ребенка.

3.3. Курсовая реабилитация получателей услуг осуществляется в соответствии с графиком реабилитационных потоков на календарный год.

 

  1. Правила пребывания получателя социальных услуг

(с предоставлением образовательных услуг) в Учреждении

 

4.1. При получении услуг в полустационарной форме в условиях кратковременного пребывания родитель (законный представитель) обязан находиться со своим ребенком (при наличии медицинских показаний), сопровождать его на занятия в рамках расписания, четко придерживаться графика расписания.

4.2. В случае несвоевременной явки на занятия без уважительной причины, занятия на другое время не переносятся.

4.3. В целях профилактики распространения инфекционных заболеваний, пребывание в Учреждении получателей услуг с острыми респираторными, кишечными заболеваниями запрещено.

4.4. В случае заболевания, поездки на санаторно-курортное лечение получателя услуг или в случае возникновения непредвиденных обстоятельств во время курса реабилитации, родители (законные представители) обязаны оперативно сообщить об этом в Учреждение по тел. +7 (862) 274-12-52, +7 (862) 274-17-65, +7 (918) 107-90-96.

4.5. В случае необходимости покинуть Учреждение, родитель (законный представитель) ставит в известность специалиста.

4.6. Учреждение не несет ответственность в случае пропажи ценных вещей.

4.7. Получатели социальных услуг (с предоставлением образовательных услуг) обязаны:

4.7.1. Регулярно посещать Учреждение в течение реабилитационного потока, не допуская отсутствия по неуважительной причине.

4.7.2. Соблюдать в Учреждении чистоту и порядок, соблюдать санитарно-эпидемиологический режим.

4.7.3. Бережно относиться к имуществу Учреждения. В случае причинения ущерба любому виду имуществу (уничтожение, порча, повреждение и т.д.), родители (законные представители) получателя услуг обязаны возместить убытки (ст. 1064, 1082 Гражданского кодекса Российской Федерации).

4.7.4. Уважительно относиться к сотрудникам Учреждения, обращаться по имени и отчеству.

4.8. Соблюдать общепризнанные нормы поведения.

4.9. Родителям (законным представителям) запрещено:

оставлять ребенка без присмотра (при наличии медицинских показаний);

нарушать тишину и покой в Учреждении;

курить и распивать спиртные напитки в Учреждении и на прилегающих территориях.

4.10. В случае возникновения нештатных ситуаций (террористический акт, пожар, наводнение и пр.), получатели услуг обязаны выполнять указания сотрудников Учреждения, при эвакуации пользоваться указателями, размещенными в Учреждении.

4.11. Получатели социальных услуг обязаны соблюдать настоящие правила.

 

  1. Права получателей социальных услуг

(с предоставлением образовательных услуг)

 

Получатель услуг имеет право на:

бесплатное получение социальных и образовательных услуг;

совместное нахождение с родителем (законным представителем) в Учреждении при проведении комплексных реабилитационных услуг (по согласованию);

уважительное и гуманное отношение со стороны работников Учреждения;

информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации специалиста и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему реабилитационно — диагностических мероприятий, образовательных услуг;

обоснованное обжалование применяемых методов обследования и реабилитации;

добровольное информированное согласие на проведение реабилитационных и диагностических мероприятий, образовательных услуг в соответствии с законодательными актами;

обращение с жалобой к администрации Учреждения, а также к должностным лицам вышестоящих органов;

сохранение работниками Учреждения в тайне информации о факте его обращения за социальной помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и реабилитации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и реабилитации, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его                   здоровья.

 

  1. Права Учреждения

 

Учреждение имеет право:

по решению реабилитационного консилиума при невыполнении ИППСУ продлить период реабилитации;

при несоблюдении получателем услуг настоящих правил внутреннего распорядка досрочно расторгнуть Соглашение, заключенное с ним.

 

  1. Порядок разрешения конфликтных ситуаций

 

7.1. Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ.

7.2. В случае конфликтных ситуаций получатель услуг имеет право непосредственно обратиться к директору.

7.3. При личном приеме ответ на обращение, с согласия гражданина, может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в установленные законом сроки.

7.4. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица Учреждения, получателю услуг дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.